服務承諾

堅決執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新 “三包”規定），為用戶提供全方位服務。
設立每周6天（周一至周六），每天十小時（早上09：00至下午18：00）服務咨詢、投訴熱線，熱線號碼為400-765-0880。
保修期內實行免費保修。
屬于下列情況之一者，不屬于免費保修范圍：
1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國家規定和本公司規定保修期的產品。

服務政策

按照國家新三包規定，自產品購買之日起，保修1年，以客戶購機發票和產品保修卡為依據。
1）原泰產品自出售之日起7天內，若發生功能性故障，可憑保修卡至購買處辦理退／換貨（需保證產品未受人為外力破壞，外包裝盒說明書等附件完好無損）；
2）原泰產品自出售之日起90天內，若發生功能性故障，可憑保修卡至購買處選擇換貨；
3）原泰產品至購買之日起一年內免費保修；
4）維修時，請出示產品保修卡，我司承諾的免費維修只包含維修服務費和材料費，不含運輸費，同時我司不提供上門維修服務；
5）配件屬隨機贈送易耗品，不在三包范圍內；
6）三包有效期自銷售商開具的有效發票、產品保修卡之日起計算；
7）保修期外或不符合免費維修條件的原泰產品，均實行付費維修服務。

產品說明

產品保養及儲存

1．清潔主機：用軟布擦拭，請勿液體滲入主機內，切勿使用其它帶腐蝕性或揮發性的液體。

2．清潔貼片：貼片上的臟物可用沾水的軟布擦拭，或用清水沖洗立即晾干后使用。

3．存放：將按摩儀放置在孩童拿不到的地方，應遠離潮濕，高溫，避免太陽直射和水濺。

產品運輸及儲存運輸

產品設置有簡易防振設施，適合航空，鐵路，公路及輪船運輸，應避免雨，雪淋濺，倒置和碰撞。

1．儲存期超過6個月，應開箱檢查，并將產品進行充電；
2．不能緊貼地面，房頂放置；
3．室內應通風良好，避免陽光直射和屬蝕氣體侵性。

產品故障排除

若在使用本產品時遇到問題，請參考下列幾點提示及可解決問題。若仍無法正常使用，請關掉電源與銷售人員聯絡。請勿自行拆卸，因此導致的產品損壞，將不提供保修服務。